Az ISO 19011 egy nemzetközi szabvány, amely az auditálás irányelveit tartalmazza az irányítási rendszerek számára.
Ez a szabvány minden olyan szervezetnek segítséget nyújt, amely belső vagy külső auditot végez, beleértve a minőségirányítási (ISO 9001), környezetirányítási (ISO 14001), munkahelyi egészségvédelem és biztonság (ISO 45001), valamint egyéb irányítási rendszereket.
A szabvány célja
Az ISO 19011 szabvány útmutatást ad az alábbiakra
- Belső auditok (amikor a szervezet saját magát vizsgálja)
- Külső auditok (amikor egy másik szervezet vagy tanúsító testület végzi az auditot)
- Auditorok kompetenciájának és kiválasztásának kritériumai
Alkalmazási terület
A szabvány bármely szervezet számára alkalmazható, amely auditokat hajt végre egy vagy több irányítási rendszerrel kapcsolatban.
1. Auditálási alapelvek
Az ISO 19011 szabvány meghatároz 7 auditálási alapelvet, amelyek biztosítják az auditok megbízhatóságát:
- Etikai magatartás – Feddhetetlenség és tisztesség
- Pártatlanság és objektivitás – Függetlenség az auditált tevékenységektől
- Professzionalizmus – A bizonyítékokon alapuló megközelítés alkalmazása
- Titoktartás – Az auditált szervezet információinak bizalmas kezelése
- Kockázatalapú megközelítés – A kockázatok figyelembevétele az audit tervezése során
- Folyamatos fejlesztés – Az auditálási folyamat fejlesztése
- Bizonyíték-alapú megközelítés – Az audit során gyűjtött bizonyítékok elemzése és értékelése
2. Az audit folyamata
Az ISO 19011 részletesen meghatározza az audit teljes folyamatát, amely a következő lépésekből áll:
Audit program kialakítása
- Az audit céljának meghatározása
- Az audit típusának (belső vagy külső) kiválasztása
- Az audit ütemezése
Audit előkészítése
- Dokumentáció átnézése
- Audit terv kidolgozása
- Audit csapat kiválasztása
Audit végrehajtása
- Audit megnyitó értekezlet
- Információgyűjtés (interjúk, dokumentáció ellenőrzés, helyszíni vizsgálatok)
- Eltérések és nemmegfelelőségek azonosítása
Audit eredményeinek dokumentálása
- Auditjelentés elkészítése
- Megállapítások és ajánlások megfogalmazása
Utókövetés és lezárás
- A szükséges javító intézkedések nyomon követése
- Az auditprogram fejlesztése
3. Auditorok kompetenciája
- Az auditoroknak az alábbi kompetenciákkal kell rendelkezniük:
- Szakmai tudás – Az auditált szabványok ismerete (pl. ISO 9001, ISO 14001 stb.)
- Auditálási készségek – Kommunikáció, elemzés, objektivitás
- Folyamatos fejlődés – Részvétel továbbképzéseken és új szabványok ismerete
A szabvány szerint az auditorok kiválasztásakor figyelembe kell venni az adott audit típusához szükséges készségeket és tapasztalatokat.
Miért fontos az ISO 19011?
- Segít biztosítani, hogy az auditok hatékonyak, következetesek és átláthatóak legyenek.
- Minden irányítási rendszer auditjára alkalmazható, így nemcsak ISO 9001-re, hanem más szabványokra is.
- Kockázatalapú megközelítést alkalmaz, amely segít az auditok erőforrásainak hatékony felhasználásában.
- Folyamatos fejlesztést ösztönöz, így hozzájárul a szervezetek hatékonyságának növeléséhez.
További információ
Amennyiben tanúsítással kapcsolatos további részletekre kíváncsi, kattintson ide: https://szabvany.info.
Ha egyéb szabványok érdeklik: SZABVANY.INFO .
Ha a tanúsítással kapcsolatban további információra van szüksége, használja ISO KALKULÁTOR alkalmazásunkat, vagy lépjen velünk közvetlenül kapcsolatba.